Algemene voorwaarden

Download de algemene voorwaarden [PDF, 68KB]

Hoe te reserveren?
U kunt telefonisch of via onze website www.vakantiepark-beeksebergen.nl of www.vakantiepark-dierenbos.nl reserveren. Telefonisch reserveren kan via 0900- 0200 (€ 0,10 p.m.). Dit nummer kunt u ook bellen voor meer informatie.Vanuit het buitenland kunt u ons gratis bellen: 00800-23554236. Uw reservering is defi nitief zodra wij deze schriftelijk, over het algemeen per e-mail, aan u hebben bevestigd. Wilt u het vakantiepark eerst komen bekijken, dan bent u elke dag van het jaar tijdens de openingstijden welkom.

Reserveringen
U kunt bij de reservering uw voorkeur voor een bepaalde plaats of accommodatie kenbaar maken. Een verblijf met een bepaalde voorkeur (bijv. voor de ligging van de accommodatie) wordt voor slechts € 19,95 per reservering voor u vastgelegd. Wij proberen hier dan zoveel mogelijk rekening mee te houden. Er kunnen zich echter situaties voordoen waarin wij de door u gewenste accommodatie of plaats niet kunnen aanbieden. Wij behouden ons het recht voor om in dat geval van uw voorkeur af te wijken. De door u betaalde toeslag wordt dan gecrediteerd.

Periode van reservering verblijfsaccommodaties
De aankomst voor alle verblijfsaccommodaties (bungalows, Jungalows, chalets, blokhutten, vakantietenten, studio’s, en boomhutten) is op vrijdag en maandag (m.u.v. de vaste arrangementen). U kunt dan vanaf 15.00 uur in uw accommodatie terecht. Op de dag van aankomst kunt u zich vanaf 10.00 uur melden bij de receptie. U kunt dan al gebruik maken van de faciliteiten op het park en de attractieparken waartoe u onbeperkt toegang heeft op vertoon van uw ExtraCard. Op vertrekdagen dient u de accommodatie vóór 10.00 uur te verlaten. Ook op deze dag mag u nog wel de gehele dag gebruik maken van de faciliteiten van het park en de ExtraCard.

Periode van reservering kampeerplaatsen
Op kampeerplaatsen kunt u op de dag van aankomst vanaf 13.00 uur terecht. Op de dag van vertrek dient u de kampeerplaats vóór 11.00 uur te verlaten. U kunt op de aankomst- en vertrekdag de gehele dag gebruikmaken van de faciliteiten van het park en van de dagattracties waartoe u onbeperkt toegang heeft op vertoon van uw ExtraCard (mits door u vooraf bijgeboekt). Indien u uw kampeermiddel (tent, caravan of camper) op de vertrekdag langer (d.w.z. na de reguliere vertrektijd van 11.00 uur) op de plaats wilt laten staan, dient u één extra nacht bij te boeken. Van Hemelvaart t/m Pinksteren (zie data in prijstabellen) en in juli en augustus is het vooraf reserveren van een kampeerplaats noodzakelijk. In de Hemelvaartsperiode dient u minimaal vier overnachtingen te boeken en in de Pinksterperiode minimaal drie overnachtingen. Indien u het kampeermiddel onbewoond laat, dient u dit vooraf op de receptie kenbaar te maken. Achteraf wordt geen geld geretourneerd omdat wij achteraf niet kunnen controleren of u van de kampeerplaats gebruik heeft gemaakt evenals met hoeveel personen u van de kampeerplaats gebruik heeft gemaakt. Indien u dit vooraf meldt, dan wordt hiermee in de berekening van de huursom rekening gehouden. Voor een kampeerplaats met een onbewoond kampeermiddel betaalt u het standplaatstarief inclusief twee personen.

Reserveringsvoorwaarden
In de verblijfsaccommodaties en groepsaccommodaties kunnen maximaal het in de brochure aangegeven aantal personen verblijven. Voor kampeerplaatsen geldt een maximum aantal van zes personen per plaats. De parken kunnen geen reserveringen aannemen voor caravans/ campers met een tandem-as of met een lengte van meer dan 7,75 meter. Deze zijn niet geschikt voor onze kampeerterreinen en wegen. Tarieven voor kamperen zijn inclusief 2 personen. Extra personen van hetzelfde gezin betalen een extra personen tarief (totaal maximaal zes personen). Het is niet mogelijk tussentijds van kampeermiddel te veranderen of de samenstelling van het gezelschap te wijzigen. Indien niet-gezinsleden op de kampeerplaats verblijven, betalen zij het logétarief.

Borgprocedure
Vakantiepark Beekse Bergen en Vakantiepark Dierenbos hanteert een borgprocedure op alle verhuringen van € 75,00 per verblijfsaccommodatie. Voor groepsaccommodaties geldt een borg van € 150,00 per accommodatie. Wij behouden ons het recht deze borg te verhogen bij verhuur aan groepen. Wellicht ten overvloede: kampeerders die overnachten in een eigen kampeermiddel betalen géén borg. Kijk voor meer informatie over de borgprocedure op www.vakantiepark-beeksebergen.nl of www.vakantiepark-dierenbos.nl

Sport- en recreatieprogramma
In alle Nederlandse schoolvakanties biedt een deskundig team op alle parken een gevarieerd sport- en recreatieprogramma voor alle leeftijden aan. In het najaar en de winter kan het aanbod van de activiteiten verschillen van de zomer. Buiten de Nederlandse schoolvakanties worden er geen activiteiten georganiseerd. Informeer bij reservering naar de activiteiten die in de periode van verblijf worden georganiseerd. Gezinsvakantiepark Alle parken zijn gezinsvakantieparken. Groepen jongeren zonder begeleiding worden niet toegelaten. Indien de samenstelling van uw gezelschap in onze ogen in conflict is met onze doelgroep behouden wij ons het recht voor uw reservering niet te accepteren. Legitimatie bij verblijf op het park is verplicht. 

Recron-voorwaarden
• Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten voor vakantieverblijven zijn de Recron-voorwaarden vakantieverblijven van toepassing.
• Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten voor toeristische kampeerplaatsen zijn de Recron-voorwaarden voor toeristische plaatsen van toepassing.
• Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten voor groepsaccommodaties zijn de Recron-voorwaarden groepsaccommodaties en conferentieoorden van toepassing. Daarnaast zijn de aanvullende algemene voorwaarden,
alsmede het parkreglement van toepassing. Deze kunt u vinden op www.vakantiepark-beeksebergen.nl of
www.vakantiepark-dierenbos.nl. 

Betalingsvoorwaarden
Indien wij uw reservering kunnen plaatsen, ontvangt u van ons, per e-mail of post een schriftelijke bevestiging. Met de bevestiging komt de overeenkomst tot stand en is de boeking definitief. Er geldt geen bedenkperiode, zodat u de overeenkomst na ontvangst van de bevestiging niet kunt herroepen. De eerste betaling (50%) dient u binnen veertien dagen na ontvangst van de bevestiging te voldoen. Het restant moet u uiterlijk zes weken voor aankomst betalen. U ontvangt geen bevestiging van uw betalingen. Indien wij uw betaling niet tijdig hebben ontvangen, behouden wij ons het recht voor uw reservering te annuleren, volgens de voorwaarden van de RECRON.

Annuleren
Indien u onverhoopt uw vakantie moet annuleren en u heeft geen annuleringsfonds (zie hierna) afgesloten, dan bent u een gefixeerde schadeloosstelling verschuldigd (conform de Recron-voorwaarden). Het annuleren dient schriftelijk te gebeuren. Deze schadeloosstelling bedraagt ten aanzien van gereserveerde verblijfsaccommodaties en kampeerplaatsen:
• bij annulering tot drie maanden voor de ingangsdatum 15% van de in de bevestiging vermelde totaalprijs;
• bij annulering binnen drie tot twee maanden voor de ingangsdatum 50% van de in de bevestiging vermelde totaalprijs;
• bij annulering binnen twee tot één maand voor de ingangsdatum 75% van de in de bevestiging vermelde totaalprijs;
• bij annulering binnen één maand voor de ingangsdatum 90% van de in de bevestiging vermelde totaalprijs;
• bij annulering op de dag van de ingangsdatum 100% van de in de bevestiging vermelde totaalprijs.
Ook indien u niet verschijnt op de ingangsdatum bent u 100% van de in de bevestiging vermelde totaalprijs (huursom incl. bijkomende kosten/exclusief lokale heffingen) verschuldigd. Ten aanzien van gereserveerde groepsaccommodaties geldt in geval van annulering de schadeloosstelling zoals opgenomen in de Recron-voorwaarden groepsaccommodaties en conferentieoorden.

Annuleringsfonds
Deelneming aan het annuleringsfonds vrijwaart u voor de kosten van een annulering, veroorzaakt door één van de volgende gebeurtenissen, mits gepaard met een officiële verklaring:
• bij overlijden, ziekte of ongeval van de hoofdpersoon of een van de deelnemers;
• bij vroegtijdig afbreken van uw vakantie wegens overlijden van een familielid in de eerste graad van de hoofdpersoon of een van de deelnemers;
• bij vroegtijdig afbreken van uw vakantie wegens brand, stormschade of blikseminslag aan huis of inboedel van de hoofdpersoon of een van de deelnemers.
Onder ‘deelnemers’ worden de personen verstaan die op ‘mijnlibéma.nl’ staan vermeld. Deelname aan het annuleringsfonds dient direct bij boeking te geschieden. Het annuleringsfonds loopt van de dag van aanmelding tot de dag van vertrek In geval van vroegtijdig afbreken van de vakantie om één van bovenstaande redenen wordt naar rato van het aantal genoten vakantiedagen een percentage van de huursom terugbetaald. Het fonds keert uit nadat de standplaats of accommodatie leeg is. Dit laatste dient u ook schriftelijk kenbaar te maken aan de receptie. Voor deelneming aan het annuleringsfonds bedraagt het tarief 5% van de totale huursom. Er worden geen poliskosten berekend.

Kortingen
De voorwaarden voor de aantrekkelijke kortingen, jonge gezinnenkorting en 55+ korting staan uitvoerig beschreven op pagina 70 en 71. 

Mooi Weer Garantie
De Mooi Weer Garantie is alleen van toepassing voor toeristisch kamperen met eigen tent of caravan. Deze garantie betekent dat indien het tijdens één week van uw vakantie in het hoog- en topseizoen drie dagen aanééngesloten regent of binnen één week meer dan 30 mm (volgens de objectieve meting in De Bilt) regent, dan mag u van ons gratis (m.u.v. toeristenbelasting en eventueel bijgeboekte extra’s) terugkeren in het naseizoen 2013, óók in de herfstvakantie. U heeft de mogelijkheid de ExtraCard wederom bij te kopen, zodat u onbeperkt toegang heeft tot de 6 attractieparken tijdens uw verblijf. Uiteraard hebben wij er veel zorg aan besteed om alle informatie zo goed en zo up-to-date mogelijk in deze brochure te communiceren. Eventuele type- en zetfouten blijven echter voorbehouden. De informatie in de brochure Vakantiepark Beekse Bergen en Vakantiepark Dierenbos 2013 is onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor de gevolgen van foutieve of gewijzigde informatie, ook niet van partijen waarmee wij samenwerken.